Cuando se trata de ropa y accesorios para hombres y mujeres, Bonprix es un buen referente en distintos países. Aunque solo cuenta con tiendas físicas en Alemania y Hamburgo, gracias a su tienda online llega a todo el mundo.
Su trayectoria es de más de 30 años. Lleva mucho tiempo en el mercado y en caso de que aún no te decidas sobre si comprar o no en esta tienda, te invitamos que continúes con nosotros.
¿Es una tienda segura?
Es una tienda que se especializa en artículos del hogar, y funciona en España a través de su tienda online, donde tiene un amplio catálogo con productos de moda.
No es una tienda estafa, pero tampoco podemos decir que sea una tienda 100% segura. Porque hay muchas reseñas negativas sobre Bonprix. Algunas personas consideran que ya no es lo que era al principio.
Además, aseguran que recibieron productos en mal estado y con defectos. Por otro lado, cuando se trata de hacer alguna devolución, el servicio no funciona de forma muy eficiente.
Así mismo, parece que los paquetes no son entregados a tiempo, los atrasos son una queja común. Tomando todo esto como referencia, no recomendamos esta tienda. Si decides comprar en Bonprix, lo haces bajo tu propio riesgo.
Reseñas y opiniones sobre Bonprix y sus tallas
Te dejaremos algunas reseñas sobre Bonprix, sus tallas, y lo que opinan los clientes de sus productos y qué tal ha sido su experiencia:
Beatriz: “Cuando hice la primera compra vi que sus tallas eran más grandes de lo que pensaba, por eso si compráis en Bonprix, os aconsejo una talla menos”.
Noe: “No tenía muchas expectativas y aún así, he recibido mi paquete. Todas las camisetas son tal cual las describen, excelente experiencia con Bonprix”.
Rober: “Tienen buenos precios. Compré unas zapatillas a mitad del precio que en otras tiendas”.
Dora: “Mi experiencia con Bonprix es excelente, recibí todo muy rápido. Y el vestido es muy bonnito.
Borja: “Llevo más de 4 compras y de momento nunca he tenido problemas, por eso seguiré comprando en Bonprix. Tienen una variedad de productos a muy buenos precios”.
Jessica: “Mi paquete fue entregado en otro domicilio, le comenté a Bonprix el problema y ni siquiera intentaron ayudarme”.
Ángel: “Compré un producto y por problemas con la talla quise hacer una devolución. Llevo varias semanas esperando que pasen a recoger el paquete como dijeron que lo harían y aún nada”.
Sandra: “Durante mucho tiempo fui cliente de Bonprix, pero desde hace unos meses su calidad ha disminuido y por mucho”.
¿Tiene Bonprix tienda física?
Sí, Bonprix tiene una variedad de tiendas físicas, la mayoría de estas ubicadas en Alemania. En el caso de España funciona completamente online o a través de las tiendas que venden productos Bonprix.
Foro de opiniones sobre Bonprix
Bonprix pone a disposición de sus clientes algunos medios de contacto para que puedan comunicarse en caso de que tengan dudas, necesiten ayuda, entre otros cosas.
Para que tengas acceso a todos estos, solo debes ir a su sitio web:
- Sitio web: https://bonprix.com/
Si has comprado en Bonprix, puedes dejarnos tus opiniones.
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Hice un pedido en junio el cual me faltó un producto al recibir el envío. En ese mismo momento el 5/7 me puse en contacto con atención al cliente y me hicieron otro pedido que tenía que haber llegado el 11/7 desde ese día llamo atención al cliente cada 3 días para comprobar que pasa con el pedido que no recibo. Así hasta el día 1/8 que me mandan un correo indicando que me van hacer el reembolso del pedido. Estamos a 22/8 y sigo sin recibir el importe de 18€. Cada vez que hablo con atención al cliente es una tomadura de pelo nueva, no me responden a los correos y en el chat me dejan sin contestar.
Desde luego mi experiencia es peor que pésima, no.volvere a comprar, me siento completamente estafada.
Fatal..llevo un mes esperando el pedido,ahora ponen que lo han entregado..pero a mí no,no sé dónde está el paquete,y dice Seur que a ellos no le han pagado los servicios…y me dan ninguna respuesta de dónde está el paquete
Maravilla! Soy clienta desde hace por los menos muuuuchos años, (no llevo la cuenta) y nunca he tenido ningún problema.
La ropa gran variedad de estilos y calidad–precio muy buena, la entrega nunca ha tardado más de cinco días, las tallas acertando siempre, salvo el pedido de esta semana, que en un jersey donde no marcaba que entallaba grande, me queda grande no, lo siguiente. He hecho la devolución este martes 5 de diciembre, ayer 7, tenía a Seur en la puerta de casa recogiendo el paquete.
En mi caso aciertan siempre con la talla, fiandome cuando pone coger una talla más o menos, aconsejo fiarse de lo que pone en cada producto sobre ellas, yo uso en BONPRIX la misma talla que si me compro en tienda física.
Por decir algo, cuando dejas una alerta para que avisen de la reposición de una prenda, en mi caso he sido yo la que lo he visto metiéndome en la página cada dos por tres, no me ha llegado el aviso.
He comprado de todo: pantalones, camisetas, ropa interior, abrigos, jerseys, blusas y todo excelente !
Seguiré aconsejando y animando a mí gente para que se atrevan a comprar en vuestra página, yo, seguiré siendo clienta fiel por muchosssss años, mucho deberíais cambiar a peor para que yo dejara de serlo. Bravo BONPRIX !
Estoy intentando desde hace 11 días que vengan a por una devolución de una prenda comprada en Bonprix españa y aún no han venido
Esta tienda es un auténtico desastre. Hice un pedido de unas zapatillas que tenían en venta, a los pocos días me lo anularon ellos sin dar ningún tipo de explicación salvo que recibí un email comunicando la anulación y facilitando un número de teléfono de Atención al Cliente por si tenía alguna duda, llamo a atención al cliente y no saben contestar a qué era debida la anulación y lo único que supieron decirme era lo que ya me decían en el email, un desastre de Atención al Cliente, aunque el dinero me lo devolvieron bastante rápido tras lo cual, recibo un nuevo email en el que me decían que no había existencias.
Visto lo anterior efectúo un nuevo pedido por otro producto y veo en mi zona de cliente que que el pedido había sido enviado, tras pasar doce días sin recibirlo vuelvo a contactar con Bonprix, al cabo de tres días me dicen que no tampoco tienen existencias del nuevo pedido y que me devolverán el dinero esta semana o la siguiente. Han pasado 16 días y aún no me han devuelto el dinero.
Considero que la falta de profesionalidad de Bonprix es un auténtico atentado contra la dignidad y las tiendas online, publicitan artículos que no tienen, no se molestan en comunicarlo al comprador y encima dilatan la devolución del dinero pagado, sin dudas, son los más informales que he conocido nunca y JAMÁS volveré a intentar comprarles nada y no aconsejo a nadie que lo haga. Creo que usan el viejo truco de poner buenos precios en artículos que nunca tienen y atraer así a posibles compradores que más que compradores son víctimas de la engañifa. Sin quieres comprar en Bonprix es tu problema, pero estás avisado.
ESTE COMENTARIO ES EL CORRECTO. RUEGO ELIMINEN EL ANTERIOR. PERDONEN LAS MOLESTIAS.
Llevo comprando en Bonprix dos años y ninguna queja. Los productos pues ya sabeis a ser una tienda online y no poder tocar o ver la ropa fisicamente en algun que otro vestido me he llevado la sorpresa de que era mas fina de lo esperado. Y alguna q otra prenda por no hacer caso que entalla grande, me he llevado la sorpresa. En cuanto a devoluciones todo correcto, ningun problema. Pero si pediria que cambiarán de compañia de mensajería o sea de Seur. a mi me ha tocado el repartidor mas incompetete, los dos ultimos paquetes ni se ha indignado a llevarmelos a casa, directamente a puesto ausente siendo mentira, asi que hasta q no cambie de Seur a otra compañia no volvere a comprar mas
El problema de esta empresa es el sistema de transporte que usa. Seur. Que pierde paquetes, tardan en llegar al envío, etc. Pero analizado el problema, cuando la empresa no cambia de transportista incluso habiendo fallado varias veces. El problema es de la propia empresa. Algo no funciona y siguen sin cambiar lo que falla. Luego hace encuestas para estudio de analisis de satisfacción al cliente. Pero si cuando algo falla en tu empresa que no presta el servicio que tiene que prestar al cliente, el problema de la empresa de transporte se convierte en su problema.