En Zalando podrás encontrar una variedad de productos, ropa para hombres, mujeres y niños. Se supone que es de las principales marcas y de las más populares.
Zalando tiene buenos precios, y no solo en ropa, sino también en vestidos. En resumidas cuentas, se vislumbra como una de las mejores tiendas para comprar ropa, zapatos, y más. Pero, ¿realmente merece la pena? Vamos a descubrirlo.
¿Qué opiniones tienen sobre las devoluciones en Zalando? ¿Es de fiar?
La posibilidad de devolver o no un producto es algo que siempre causa temor, especialmente cuando se trata de tiendas online. Algunos comentarios sobre las devoluciones de Zalando, son:
Ernesto: “Después de hacer una compra y esperarla con ansias, me llega una notificación donde me indican que como no estaba al momento de la entrega, devolverían el pedido a la tienda. He tratado que lo reenviaran o me dieran una devolución y ni lo uno ni lo otro.”
Javi: “Devolvieron mi pedido al almacén porque aparentemente mi dirección no estaba correcta ¿no tenían otros medios para comprobar mi dirección? Aun espero que me reembolsen el dinero.”
Casandra: “Devolví algunos productos porque no eran lo que había comprado”.
Reseñas sobre Zalando ¿Es fiable? ¿Es seguro comprar aquí?
Si te preguntas sobre si Zalando es una tienda segura, o no, la respuesta definitiva es NO. La cantidad de reseñas negativas sobre Zalando nos han llevado a tomar esta conclusión.
Las quejas que encontrarás sobre esta tienda por lo general se relacionan con aspectos como: un tiempo de entrega más largo del que ofrecen, un caos al momento de realizar las devoluciones. Estas son algunas reseñas:
Almudena: “Fingen que la ropa que devolviste no llega solo para no devolverte el dinero, sí que sabes estafar, dan vergüenza.”
Ana: “No me devolvieron mi dinero porque según ellos una de las compras aparecía como que no estaba paga, panda de mentirosos.”
Rebeca: “Cuidado con comprar en Zalando, la ropa no es de calidad”.
Zalando Privé: Opiniones reales
Entre las opiniones reales sobre Zalando destacan:
Juanjo: “Hice una compra en Zalando que nunca llegó”
María: “Es posible encontrar buenas ofertas, pero el problema es cuando necesitas devolver algún producto.”
Noe: “Compré unas zapatillas en Zalando, su precio rondaba los 60 euros, pero me cancelaron la compra, al siguiente día ingresé a la plataforma para intentarlo de nuevo y había subido el precio a 90 euros.”
Miriam: “Decidí comprar en Zalando con mucha ilusión un bolso que de verdad me encantaba, pero cuando llegó el paquete no había nada de lo que había pedido”
¿Tiene Zalando ropa falsa y de segunda mano?
En Zalando encontrarás una sección de ropa de segunda mano, si es que quieres ahorrar algunos euros. En lo que respecta a si la ropa comercializada es o no falsa, según algunos clientes, sí lo es.
Se supone que en Zalando encontrarás ropa de las mejores marcas, pero un importante número de compradores considera que la calidad es mala y que se trata de ropa falsa.
En algunos casos comentan que la tela es mucho más delgada de lo que esperaban, por eso quizás debas considerar otras opciones.
Contacto y atención al cliente
Para comunicarte, cuentas con dos medios:
- Sitio web: https://www.zalando.es/
- Teléfono de contacto: 917 69 69 59
Si has comprado en Zalando, puedes dejarnos tus opiniones.
🔽 Echa un vistazo a estos artículos destacados 🔽
En el día de ayer 17 de junio del 2023 sufrí una gran decepción con zalando, compre unas gafas Gucci y la caja llegó vacía, no recomiendo a nadie que compre en zalando, una App muy mala.
Son estafadores. Pedí que me entregaran la compara en mi trabajo porque hay recepción las 24 horas. Me dicen que no lo pudieron entregar porque no había nadie. Mienten. De esto hace casi un mes y no me han devuelto el dinero. Son unos ladrones
Pides prodcutos y los envian a otra dirección totalmente desconocida por ti
Les avisas y pasan de todo, llevo semana detras de ellos y son incompetentes
Hace 5 años Zalando funcionaba muy bien. Pero ahora es una auténtica ESTAFA. Siempre me envían la Talla INCORRECTA. También pedí unas zapatillas Converse y me enviaron en una caja Converse unas zapatillas de otra marca y mucho más baratas y encima de hombre.
Que se vayan a la mierda. No compren en Zalando.
ESTAFA!
NO recomiendo a nadie COMPRAR en ZALANDO!
Realice una compra de un calzado de la marca alma en pena y procedí a la devolución siguiendo todos los pasos e incluyendo la nota de devolución con mis datos personales en el interior de la caja; ahora después de multitud de e-mails y llamadas me indican que he devuelto otra articulo de su web que yo nunca he comprado
He revisado en internet y esto le ha pasado a más gente
Ahora cierran mi expediente sin realizarme ningún tipo de abono ni darme ninguna solución
Soy habitual de compras en internet y es la primera vez que me ocurre algo así.
Compre zapatillas nike…no vienen con su caja original y aunque las zapatillas podrían pasar por originales, dudo de si son falsas. Comentado con Zalando no dan explicaciones, intentan callarme con 20€ de devolución
Acabo de recibir unas zapatillas Nike sin su caja original. Que pasó en tu caso?
No comprar, llevo dias solicitando que me digan donde esta mi pedido, y no se responsabilizan de nada, solo saben dar vueltas y no dar soluciones, compre un pedido con ofertas, llevo dias llamandoles porque no me llega el pedido, y solo saben decirme que tienen que esperar a que Seur, les conteste, que si ellos no les contestan no pueden decirme nada, no me envian mi pedido, no me devuelven mi dinero y encima pretenden que haga otro pedido adelante mi dinero y que no me lo vuelvan a enviar. muy mal servicio de atencion al cliente, pesima entrega, mienten y no dan soluciones . ESTAFADORES
He recibido unas zapatillas Nike de Zalando sin su caja original, es una caja lisa color cartón. Las zapatillas parecen originales pero si lo fueran debería venir en su caja original
Compré una prenda de ropa. Llegó y era pequeña a pesar de que cogí una talla más de la recomendada en la web. Pedí un cambio de talla y no quisieron hacerlo. Única opción devolver y volver a comprar. Eso sí, mientras tanto la prenda había subido de precio un 100%. Vamos, que pretendían sablearme 75 euros más. Y en atención al cliente, el primer operador, me colgó el teléfono dejándome con la palabra en la boca.
nunca volveré a comprarles nada
Realizé un pedido por zalando contraembolso,me quedé algunas prendas y otras devolví,no me hacen el ingreso del dinero de la devolución cuando he adjuntado el correo como que han recibido el producto devuelto.
¡¡Son unos estafadores!!
No lo recomiendo, no son unos estafadores.
He comprado dos pares de zapatillas Nike Air force 1, más de 200 euros porque me fiaba de Zalando y resulta que me llegan en dos cajas de cartón, no en su caja original, para comprar falsificaciones me hubiera gastado menos de la mitad… Las he devuelto al día siguiente espero no tener problemas con la devolución, muy decepcionada porque yo siempre recomiendo esta página por las buenas ofertas y porque encuentras todas las marcas.
Es la 3° compra que realizó y me ha vuelto a pasar lo mismo, la empresa de mensajería,no llega a la entrega alegando que no hay nadie en casa,imposible porque en casa siempre hay gente,el paquete desaparecido,no se sabe donde está,era para un regalo por lo que me ha salido mucho más caro,al tener que comprar un nuevo regalo además de mi pedido está desaparecido, en el pedido anterior,lo pude localizar a las 3 semanas lo habían dejado en una tienda,la cual nunca voy y está pobre señora recogió el paquete porque el transportista le dijo que pasarían a recogerlo, terminó la señora viniendo a mi domicilio a las 3 semanas a traérmelo de locos, para mí Zalando nefasto,además de que he intentado de eliminar mi cuenta en Zalando y no me deja.vamos una estafa.una empresa debe de seguir el pedido desde la venta hasta la entrega del usuario ,pero aquí lo que interesa es coger el dinerito y si te he visto no me acuerdo.
He comprado unos botines en Zalanbox. Lo que me han entregado no tiene nada que ver con lo que se supone que compré. Ahora nadie contesta ni hay manera de devolverlos. Una estafa total. No sé si pertenece a Zalando o utilizan un nombre similar para confundir
Tal y como esta el mercado de venta por internet, comprar en ZALANDO es un atraso. Aunque pongan precios barato, sale caro. Las pocas veces que he comprado aquí he tenido problemas con las entregas y ahora en reyes con esta empresa que utilizan para sus repartos, CELERITAS o ZELERIS, es la mayor «mierda» de empresa de reparto que he visto . Una empresa que desee estar en lo mas alto, no puede utilizar este tipo de empresa de mensajería . Soy un cliente casi en exclusiva de AMAZON, y nunca he tenido problemas en las entregas, pero como te salgas de AMAZON… chungo. A la vista esta , he intentado comprar fuera de AMAZON, y se traduce a problemas….. intentaré en un futuro no volver a caer otra vez.
Tal y como esta el mercado de venta por internet, comprar en ZALANDO es un atraso. Aunque pongan precios barato, sale caro. Las pocas veces que he comprado aquí he tenido problemas con las entregas y ahora en reyes con esta empresa que utilizan para sus repartos, CELERITAS o ZELERIS, es la mayor «m…erda» de empresa de reparto que he visto . Una empresa que desee estar en lo mas alto, no puede utilizar este tipo de empresa de mensajería . Soy un cliente casi en exclusiva de AMAZON, y nunca he tenido problemas en las entregas, pero como te salgas de AMAZON… chungo. A la vista esta , he intentado comprar fuera de AMAZON, y se traduce a problemas….. intentaré en un futuro no volver a caer otra vez.
Mi Hijo realiza un pedido en Zalando, contra reembolso.
CTT Express , mensajería contratada por Zalando, me trae el paquete y me indica un importe, que pago.
Llega mi Hijo y me informa que me han cobrado casi 7 euros de más.
Reclamo a Zalando y después de varias conversaciones, me indican que contacte con la mensajería.
Le indico que yo no he contratado la mensajería, y me cuelgan
Un desastre total. Ni producto ni dinero. Compré unas zapatillas y ni zapatillas ni dinero. Le echaban la culpa al transportista.
Una vergüenza total.
No recomiendo a esta gente en absoluto.
CUIDADO, ¡NO TE ENVÍAN EL PEDIDO!
Hice una compra de unas bambas Guess las cuáles había disponibilidad en ese momento. Después de una semana de habérmelas cobrado, inician una devolución por su cuenta. Al verlo y ponerme en contacto dicen que no había stock en el momento de preparar el pedido (una semana más tarde). Son unos sinvergüenzas, ahora no hay stock en ningún sitio de las bambas que quería comprar que además en lugar de 91€ que me costaban en otra página les pagué a ellos 114€ por considerarlos una empresa seria. Eso si te envían un código de descuento del 10% para compensarte la experiencia, pero por supuesto no lo utilizaré.
Buenos días.
Clienta desde hace muchos años, nunca he tenido problema con las devoluciones, es más, si he tardado en recibir un reembolso he llamado y me lo han resuelto sin problema, sin ninguna queja !!!hasta ahora!!!
Recientemente devuelvo 5 artículos de diferentes pedidos en una misma caja, me encuentro con que no me devuelven el dinero de uno de los artículos. Llamo para ver que ha pasado y me dicen que tengo que rellenar una «Declaración legal» donde detallas el nº de pedido y el artículo del que no has recibido el importe y algún dato más.
Y después de varias contestaciones por correo me dicen que ese artículo no estaba en la caja y que no me reembolsan el dinero, sin más. Lo he pedido por activa y por pasiva, ya que ese artículo iba en la caja y «DUDAN» del cliente y te vuelven a contestar que es una decisión definitiva, que «no hay reembolso». No DUDAN del transportista o de que lo hayan perdido en el almacén, sino del cliente¡¡.
Me parece indignante, el cliente no tienen ningún respaldo frente a este tipo de casos. Ahora tengo que pringar yo 40€ porque ZALANDO no se hace responsable.
Recomiendo, (que no sé si valdrá de algo) hacer foto, vídeo, no sé, o devolver artículos de uno en uno.
Pero es de vergüenza.
Estoy pendiente de una última devolución que hecho y me están pidiendo hacer exactamente lo mismo ya que me vuelve a pasar, que de cuatro artículos ya me falta el reembolso de uno…veremos en que queda la nefasta gestión que hay por parte de Zalando.